Vanligast är att fyra sökande får ett erbjudande, men det kan variera.

En sökande som tre gånger har blivit erbjuden en lägenhet och tackar nej alla tre gånger, tappar sin söktid och sökandetiden kommer att nollställas. Du kan endast bli erbjuden lägenhet om Du har visat Ditt intresse för den

Du kan anmäla intresse för hur många lägenheter du vill.

Via dator, telefon eller genom att personligen besöka vårt huvudkontor.

Huvudregeln är den som har längst registertid och uppfyller grundkraven i vår uthyrningspolicy får den lediga lägenheten. Från huvudregeln finns undantag som innebär att vi kan ta hänsyn till sökande med särskilda behov.

Inflyttningsdatum anger när hyresavtalet upphör för avflyttande hyresgäst. Tillgänglighetsdatum anger den tidpunkt då den avflyttande hyresgästen önskar lämna lägenheten. Det senare är endast ett önskemål från den avflyttande hyresgästen.

Ibland har vi lägenheter med kort inflyttning. Håll utkik efter dem på hemsidan.

Mindre allvarliga anmärkningar bedöms individuellt. Men du kan inte hyra lägenhet hos oss om du har allvarliga betalningsanmärkningar. Alla skulder som har med hyresförhållande att göra betraktas som allvarliga t.ex. hyresskulder, besiktningskostnader etc.

Nej, skulden till AB Landskronahem måste regleras innan du kan få lägenhet.

Ja, du kan alltid ändra dina uppgifter. Enklast gör du det genom att logga in på vår hemsida och följa instruktionerna där.

Ja

Ja, under tiden lägenheten är publicerad. Därefter börjar vi arbeta med uthyrningen och under den processen ( i normalläge ca 14 dagar) kan du inte ta bort intresseanmälan.

Ja, om ni har sökt och fått lägenheten gemensamt.

Du kan gör en ansökan så snart ditt nya kontrakt börjar gälla, men du kan inte räkna med att få en ny lägenhet inom ett år. För att frångå våra regler så måste sakliga skäl finnas.

De publiceras löpande och ligger på hemsidan under 3-8 dagar.

När du har fått en lägenhet inom AB Landskronahem. När du inte förnyat ansökan på 6 månader. När du själv aktivt raderat den.

Uppsägningstiden är reglerad i hyreslagen, i normalfallen tre månader.

Ja, eftersom din registertid räknas från ansökningsdatumet och din registertid är viktig för att avgöra om du får en lägenhet eller inte.

Företaget har uppmärksammat att i vissa situationer uppkommer vad som kan definieras som trångboddhet. Skälen kan vara flera. Företaget utgår därför från följande normer vid uthyrning 1 rok < 49m kvadratmeter, max tre personer 2 rok < 70 kvadratmeter max fyra personer 3 rok < 90 kvadratmeter, max sex personer 4 rok < 110 kvadratmeter, max åtta personer 5 rok < 120 kvadratmeter, max 10 personer Undantag kan dock göras: • Vid lägenheter med större yta kan undantag göras • Vid mycket stora lägenheter får en bedömning ske från fall till fall • Undantag får göras för föräldrar med många barn.

Kundnummer är detsamma som ditt personnummer, ditt lösenord väljer du själv och får bekräftat via e-post eller brev. Du behöver både kundnummer och lösenord för att anmäla ditt intresse för en specifik lägenhet. OBS! Om du bor hos oss, eller har gjort det tidigare och inte har loggat in på hemsidan förut, kan du ringa 0418-569 00 för att få ett lösenord.

När du gjort en ansökan om lägenhet hamnar den i vårt sökanderegister och din registertid börjar räknas. När du sedan anmäler intresse för en specifik lägenhet ställs du i kön till denna lägenhet. Din plats i kön beror då på hur lång registertid du har i förhållande till andra sökande.

Du får ett intressepoäng för varje dag som du har funnits registrerad i vårt sökanderegister. Vår huvudregel är att den som har flest intressepoäng (av dem som har anmält intresse för en viss lägenhet) får erbjudande om visning.

När en lägenhet är publicerad kan du göra en intresseanmälan förutsatt att du har registrerat dig som sökande.

Om ni är två som söker lägenhet tillsammans kallas ni sökande 1 och 2. Båda ansökningarna är dock individuella vilket betyder att ansökningarna finns kvar var för sig i vårt register om ni separerar innan ni fått lägenhet.

Ingenting, den finns kvar i registret. Du måste dock komma ihåg att förnya den.

Om ansökan inte förnyas raderas den. Gör du sedan en ny ansökan får du börja räkna registertid från noll igen.

Prenumerationstjänsten innebär att du får besked via e-post när vi publicerat en ledig lägenhet som överensstämmer med dina önskemål. För att ha den här tjänsten krävs att du har angett dina önskemål och din e-postadress i din ansökan.

När tiden för intresseanmälningar gått ut är du inte bland de fyra som har längst registertid.

De som söker lägenhet har oftast också ett boende med viss uppsägningstid att ta hänsyn till och kan därför sällan ta över din lägenhet i förtid. Enligt hyresavtalet har du tre månaders uppsägningstid, men om den som ska flytta in i din lägenhet har möjlighet att flytta in tidigare kan uppsägningstiden bli kortare.

Vi behöver ha ett aktuellt register för att kunna bedöma efterfrågan på våra lägenheter.

Vi har valt att samordna tidpunkten för ansökan med hyreslagens bestämmelser om när man kan teckna avtal, vilket är möjligt först när man blir myndig, alltså 18 år.

Alla över 18 år kan söka lägenhet hos AB Landskronahem

Ja, alla lediga lägenheter publiceras på hemsidan.

Om du blivit av med din hyresavi och betalar via Internet kan du hämta ditt OCR-nummer på vår hemsida. Logga in dig så du kommer åt ”Mina sidor” och välj ”Avier”. Tänk på att välja rätt månad eftersom OCR numret är unikt för varje månad! Vid Internet betalningen anger du sedan bankgiro 5316-0685. Betalar du via Internet men har inte OCR-numret betalar du på bankgiro 5210-3850 där du inte behöver ange OCR nummer men glöm inte ange ditt namn, adress och lägenhetsnummer. Om du betalar på annat sätt kan du kontakta oss så sänder vi en ny hyresavi. Du kan också välja att själv skriva en bankgirotalong och då betala på bankgiro 5210-3850 . Det är då viktigt att du anger namn, adress och lägenhetsnummer.

Kontakta oss direkt om du får problem med hyran. Ju tidigare du kontaktar oss desto större är möjligheten att vi tillsammans kan lösa dina problem. Ring vår växel: 0418-569 00 eller direktnummer: 0418-569 14.

Landskronahem har valt att skicka ut en hyresavi varje månad. Du erhåller avin hem i din brevlåda kring den 18-20 i månaden. Vill du vara säker på att hyran alltid betalas i rätt tid, då rekommenderar vi att du ansluter dig till Landskronahems Autogiro. Anmälningsblankett finns under Kundsidor/Blanketter mm.

Enligt hyreslagen skall hyran betalas i förskott senast den sista vardagen före varje månads början. Det innebär t.ex. att hyran för september skall vara betald senast sista vardagen i augusti. Om du betalar hyran genom någon form av giro, måste du se till att betalningsordern lämnas i så god tid att betalningen är oss tillhanda senast den sista vardagen i månaden.

Betalas inte hyran i tid får du ett inkassokrav. En avgift för detta på 160 kronor läggs på nästkommande hyresavi. Betalas inte hyran trots inkassokrav sänds efter 8-10 dagar en ansökan om avhysning till Kronofogden med ytterligare kostnader (675 kr) som följd. Att återkommande betala hyran för sent kan innebära att hyresavtalet sägs upp.

På Landskronahem har vi bestämt oss för att öka trivseln i tvättstugorna. För att vi ska nå det målet behöver vi din hjälp. Du kan bidra till trivseln i tvättstugan genom några väldigt enkla grepp. Som att hålla tvättiderna, rengöra tvättmedelsfacken, tömma filtret i torktumlaren och torka av golvet när du tvättat klart.

För att alla ska trivas vill vi ha bilfritt nära våra bostäder. Bilar passar bäst på parkeringsplatsen.

Mata gärna fåglarna, men helst en bra bit från bostaden. Fågelmat som blir över är rena smörgåsbordet för skadedjur.

I trapphus och loftgångar är det viktigt att hålla fritt för räddningstjänsten. Därför är det inte tillåtet att ställa barnvagnar, rullatorer eller annat som kan vara i vägen här. Öppna ytor gör dessutom vardagsarbetet betydligt lättare för den som städar i trapphuset. För brandsäkerhetens skull är det inte tillåtet att röka i allmänna utrymmen.

Grannar som tar hänsyn till varandra medverkar till både säkerhet och trivsel. Om alla dessutom tar ansvar för att hålla lite koll på vad som händer i omgivningen bidrar även det till ett tryggare boende.

För allas trygghet ska källare och förrådsdörrar vara låsta. Därför är det också viktigt att du inte byter förråd med någon av grannarna. Om något skulle hända – som brand, översvämning eller inbrott – behöver vi veta exakt vem som har vilket förråd.

Du får självklart gärna ha husdjur om de inte är farliga eller aggressiva. Det är också viktigt att ta hänsyn till grannarna. Hundar och katter ska hållas under uppsikt. Ha hunden i koppel utomhus. Och glöm inte att plocka upp efter ditt husdjur.

På parkeringsplatser med P-skylt får du parkera alla dagar om inget annat anges. Fordonet du parkerar måste vara besiktigat och i trafik, det får alltså inte vara avställt. Parkeringsplatser med skylten ”P-besökande” ska förstås bara användas av dem som är på besök hos någon som bor i området. Parkeringsplatser med skylten ”P-förhyrda platser” är enbart till för dem som hyr parkeringsplats av Landskronahem. Inom områden som är skyltade med ”förbud att parkera fordon” är det så klart inte tillåtet att parkera. Men det är tillåtet att stanna tillfälligt för att släppa av och på passagerare. Du får också stanna cirka tio minuter för att lasta i och ur fordonet. Prata gärna med din bovärd om du är osäker på vad som gäller.

Om du vill ha en pool på uteplatsen så tänk på att den får rymma maximalt 500 liter vatten. Poolen får dessutom inte vara djupare än 0,2 meter.

Anpassa nivån på musik och annat ljud efter tiden på dygnet. Från klockan 22 vill de flesta ha lugn och ro.

Under kontorstid kan du kontakta din bovärd om du råkar bli utelåst. Bovärden låser upp ytterdörren åt dig om du kan legitimera dig. Efter att bovärden öppnat faktureras du för arbetskostnaden. Om du blir utelåst när bovärden inte har öppet – som kväll eller helg – hänvisar vi till låssmed.

Om du upptäcker fel eller brister i din lägenhet är det nödvändigt att du gör felanmälan till oss så fort som möjligt. Det kan du göra på flera olika sätt: Gå in på www.landskronahem.se och logga in på ”Mina sidor”. Lägg en lapp i din bovärds röda brevlåda. Ring eller besök bovärden. Info om var du når din bovärd hittar du på anslagstavlan i din trappuppgång eller annat gemensamt utrymme. Om du inte får tag i bovärden ringer du vårt huvudkontor, 0418-569 00. Efter arbetstid och vid akuta fall – som vattenläckage eller strömavbrott – ringer du vår jour på 0418-569 20. När du gör felanmälan får du gärna berätta för oss om vi får gå in med reservnyckel. Lämna också ditt telefonnummer ifall vi skulle behöva kontakta dig. Vänta inte med att anmäla felet, det kan orsaka en ännu värre skada. En sådan kan innebära att du får betala för reparationen.

Alla våra lägenheter och större lokaler har en anslutning till det Öppna Stadsnätet. Om du ansluter din dator till bredbandsuttaget (det finns oftast i hallen vid första telefonjacket eller vid elcentralen) så kommer du vanligtvis till en portal där du kan välja bland flera olika leverantörer. Du kan även surfa till www.landskrona.net och läsa mer/ansluta dig till en leverantör. Det finns även möjligheten att göra en anmälan på vår blankett som finns i blankett arkivet.

Du kan välja fler tv-kanaler via Öppna Stadsnätet och Sydantenn. Du betalar ditt extra utbud direkt till leverantören. Läs mer under Kundsidor, Bra att veta. Du kan få tillstånd till att sätta upp en parabol om du kan placera den i din balkong. Fråga alltid din bovärd hur du skall göra. Din bovärd måste ge tillstånd innan du monterar parabolen!

Vårt bredbandsnät är konstruerat för 100Mb/s. Vilken hastighet du får är beroende av vilken tjänst du köper av din leverantör.

De digitala platta tv-skärmarna är mindre förlåtande än de gamla "tjocka" tv-apparaterna. För att de skall ge en riktigt bra bild krävs ofta en digital signal. Digitala signaler kräver digtalbox. Du kan få digital tv via ditt bredbandsuttag. Läs mer på Kundsidor, Bra att veta.

Nej. Du kan få IP-tv från Öppna Stadsnätet utan att ha någon annan tjänst.

Du skall alltid göra din felanmälan till den som du har köpt din tjänst av.

Du behöver skriftligt tillstånd från din bovärd innan du sätter upp en parabol. Det är också viktigt att parabolen monteras på rätt sätt och på rätt plats, i annat fall kan det bli en dyr historia.

IP-telefoni är telefoni genom bredbandsnätet. Du behöver inte ha något vanligt telefonabonemang med höga fasta kostnader utan använder istället bredbandsnätet. Du skaffer ett abonemang genom någon leverantör i det Öppna Stadsnätet. Du behöver inte ha någon annan bredbandstjänst för att få IP-telefoni.

IP-tv är en teknik där tv-signalen sänds digitalt ända till din tv-box. Det betyder att tv-bilden blir bättre än med gammal kabel-tv teknik. IP-tv kan även bära högupplösta tv-bilder, HD-tv. Ofta ser man en stor skillnad på bilden om man har en digital platt tv-skärm.

Det aktuella utbudet av tv-kanaler finns alltid på vår hemsida under Kundsidor, Bra att veta. Grundutbudet ingår i din hyra.

I samband med att du säger upp din lägenhet ska den besiktigas. Det är bra om du är med under besiktningen. Vi vill gärna att du påpekar eventuella småfel så vi kan rätta till dessa innan nästa hyresgäst flyttar in. Eventuella skador eller onormalt slitage på lägenheten kan du få betala för när du har flyttat.

När du flyttar är det viktigt att du lämnar tillbaka alla nyckar, även de kopior du eventuellt har låtit göra. Plus nycklar till förråd och tvättstuga. Om du inte lämnar in samtliga nycklar får du betala vad det kostar oss att byta lås. Nycklarna lämnar du till din bovärd senast klockan 12.00 första vardagen efter att ditt hyreskontrakt gått ut. Du kan självklart också komma överens med bovärden om någon annan tidpunkt.

När du flyttstädar gäller det att vara extra noga – nästa hyresgäst ska kunna flytta in utan att behöva städa. Tänk på att alla utrymmen som hör till lägenheten ska städas, alltså även balkong, förråd, garage och uteplats. Om städningen inte är tillräckligt noga gjord kan du få betala för den i efterhand. Praktiska städtips får du hos din bovärd och på www.landskronahem.se.

Efter att du har sagt upp din lägenhet blir du troligen kontaktad av sökande från vår bokö som är intresserade av att flytta in. Boka då gemensamt en lämplig tid för visning. Visa även tvättstuga, förråd och miljöhus när besökarna kommer för att titta på lägenheten. Tänk på att du är enligt lag skyldig att visa din lägenhet för den intresserade, nya sökande. Om du som hyresgäst reser bort eller av annan anledning inte kan närvara under uppsägningstiden måste någon annan visa lägenheten. Du kan eventuellt få hjälp av kundservice, nära anhörig eller bekant som du har förtroende för. I de flesta fall sker visningen inom två veckor efter uppsägningen.